Specjalista ds. hotelarstwa

DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu zarządzania hotelem, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • podstawy pracy w hotelarstwie,
  • profesjonalna recepcja,
  • efektywna organizacja pracy,
  • zarządzanie obiektem hotelarskim,
  • obsługa gości hotelowych w tym kategorii VIP,
  • obsługa niepełnosprawnego gościa hotelowego.
  • złe praktyki w obsłudze gości hotelowych,
  • odpowiedzialność za mienie i bezpieczeństwo ,
  • współpraca działu recepcji z innymi działami  hotelu,
  • BHP,
  • obiektywna ocena jakości wykonywanej pracy,
  • skuteczne narzędzia komunikacji z klientem,
  • poprawna obsługa a reputacja w sieci internetowej.

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

  • Zapraszamy do kontaktu: 512 276 835 (telefonicznie); centrum(at)szkolen.pl (mailowo)  – (at) oznacza @
  • Zapisy także przez Facebook:  http://fb.com/portal.szkolen
  • Zobacz termin tego szkolenia/kursu na stronie