DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?
Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.
JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?
30 godzin
JAKI JEST TRYB KURSU?
Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.
SYLABUS
- Problematyka w komunikacja:
- bariery osobiste,
- bariery wewnątrz organizacji,
- proces wymiany informacji.
- Cel komunikacji i jego znaczenie w realizacji zadań:
- standard komunikacji,
- praca współpracowników,
- cele organizacji,
- przepływ informacji,
- dopasowanie technik do komunikacji,
- cele osobiste w komunikacji.
- Odpowiedzialność w komunikacji:
- informacja a interpretacja w komunikacji.
- własne stanowisko,
- dopasowanie technik do celu komunikacji,
- komunikaty pro-aktywne i reaktywne,
- własna opinia.
- Techniki poprawy skuteczności komunikacyjnej w praktyce:
- wypracowanie zasad skutecznej komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
- kryterium porażki ≠ kryterium sukcesu,
- techniki przemawiania w rozmowie,
- praktyki komunikacyjne,
- filtrowanie informacji – przeciwdziałanie,
- własny styl komunikacji.
- Komunikacja niewerbalna – wyraz postaw i emocji:
- komunikatywność
- sygnały niewerbalne.
CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT?
Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu.
JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?
- Zapraszamy do kontaktu: 512 276 835 (telefonicznie); centrum(at)szkolen.pl (mailowo) – (at) oznacza @
- Zapisy także przez Facebook: http://fb.com/portal.szkolen
- Zobacz termin tego szkolenia/kursu na stronie
