Kurs profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie

DLA KOGO KURS JEST PRZEZNACZONY?

Szkolenie przygotowuje Uczestnika/czkę pod względem praktycznym i teoretycznym z zakresu profesjonalnej komunikacji w przedsiębiorstwie, a także umożliwia (w cenie kursu) uzyskanie kwalifikacji i certyfikatu pozwalających na wykonywanie zawodu.

JAKI JEST CZAS TRWANIA KURSU?

30 godzin

JAKI JEST TRYB KURSU?

Szkolenie może zostać przeprowadzone w trybach: stacjonarnym wieczorowym/dziennym; e-learningowym; hybrydowym (połączeniu trybu stacjonarnego i e-learningowego). Tryb kursu dostosowany jest do programu szkolenia i potrzeb Uczestnika.

SYLABUS

  • Problematyka w komunikacja:
    • bariery osobiste,
    • bariery wewnątrz organizacji,
    • proces wymiany informacji.
  • Cel komunikacji i jego znaczenie w realizacji zadań: 
    • standard komunikacji,
    • praca współpracowników,
    • cele organizacji,
    • przepływ informacji,
    • dopasowanie technik do komunikacji,
    • cele osobiste w komunikacji.
  • Odpowiedzialność w komunikacji:
    • informacja a interpretacja w komunikacji.
    • własne stanowisko,
    •  dopasowanie technik do celu komunikacji,
    • komunikaty pro-aktywne i reaktywne,
    • własna opinia.
  • Techniki poprawy skuteczności komunikacyjnej w praktyce: 
    • wypracowanie zasad skutecznej komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
    • kryterium porażki ≠ kryterium sukcesu,
    • techniki przemawiania w rozmowie,
    • praktyki komunikacyjne,
    • filtrowanie informacji – przeciwdziałanie,
    • własny styl komunikacji.
  • Komunikacja niewerbalna – wyraz postaw i emocji: 
    • komunikatywność
    • sygnały niewerbalne.

CZY PO UKOŃCZENIU KURSU MOŻNA UZYSKAĆ CERTYFIKAT? 

Tak, możliwe jest uzyskanie certyfikatu.

JAK MOGĘ ZAPISAĆ SIĘ NA SZKOLENIE?

  • Zapraszamy do kontaktu: 512 276 835 (telefonicznie); centrum(at)szkolen.pl (mailowo)  – (at) oznacza @
  • Zapisy także przez Facebook:  http://fb.com/portal.szkolen
  • Zobacz termin tego szkolenia/kursu na stronie